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  • Elaborer un plan de continuité et de reprise d’activité

La continuité des activités au sein des établissements médico-sociaux est essentielle pour garantir la qualité des services offerts aux usagers, même en période de crise. L’élaboration d’un Plan de Continuité et de Reprise d’Activité (PCRA) permet de préparer efficacement ces structures à faire face à des situations perturbatrices, telles que des cyberattaques, des sinistres ou des pandémies. Un PCRA bien conçu assure la résilience des systèmes d’information, la disponibilité des ressources humaines et matérielles, et le maintien des prestations critiques.

Consciente des défis spécifiques du secteur médico-social, l’Agence du Numérique en Santé (ANS) a publié, le 14 janvier 2025, un kit PCRA spécialement adapté à ces établissements.

Ce kit est le fruit d’une phase pilote menée en 2024 avec plusieurs organismes gestionnaires représentatifs des secteurs Personnes Âgées, Personnes en situation de handicap et Domicile, tels que Adef Résidences, APF France Handicap, IRSAM et Aidera.Var. Issu du kit PCRA destiné au secteur sanitaire, il a été ajusté pour répondre aux besoins spécifiques du médico-social.

Le kit PCRA médico-social s’adresse aux organismes gestionnaires souhaitant sécuriser ou améliorer la continuité de leurs activités critiques face à des crises pouvant entraîner une indisponibilité des systèmes d’information, des infrastructures, des compétences clés ou des fournisseurs. Il comprend notamment :

  • Une note de présentation synthétique du PCRA destinée aux décideurs.
  • Une explication des définitions et des principes généraux du PCRA.
  • Une méthodologie détaillée pour la construction du PCRA.
  • Des modèles de PCRA cadre et de fiches pratiques.
  • Un outil de Bilan d’Impact sur l’Activité (BIA), accompagné d’exemples issus de la phase pilote.

L’adoption de ce kit par les établissements médico-sociaux constitue une étape clé pour renforcer leur résilience face aux crises et assurer la continuité des services aux usagers. Pour plus d’informations et pour télécharger le kit PCRA dédié au secteur médico-social, rendez-vous sur le site de l’ANS.

 

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